La relación laboral entre los empleados de farmacia y a su vez la de estos con el titular de la Farmacia es necesario que sea lo más fluida posible para favorecer el correcto funcionamiento de la Farmacia. En todas las empresas hay empleados que bajan su rendimiento y es necesario que el encargado sea capaz de detectar esa situación así como de identificar el por qué se ha producido ese bajón de rendimiento.
Existen motivos externos a la Farmacia que pueden provocar una mala actitud de un trabajador como son los problemas personales. En estos casos el titular de la Farmacia debe intentar dar apoyo a su trabajador e intentar comprender su situación, si hacemos esto el trabajador ganará confianza en el trabajo y su rendimiento se estabilizará.
Por otro lado hay cambios en la gestión de la farmacia que pueden ser difícil de asimilar principalmente para aquellos empleados que llevan muchos años en una oficina de Farmacia repitiendo la misma rutina, en estos casos es muy importante implicar a los trabajadores en los cambios oír su opinión al respecto y ofrecerles cuantos cursos de formación sean necesarios para que se sientan cómodos y conocedores de los cambios en la Farmacia. Nosotros por ejemplo cuando creamos una Farmacia online tratamos de implicar y formar a todos los trabajadores de oficina de farmacia asociada a la Farmacia online, es imprescindible que ellos se responsabilicen de parte de la gestión y de la preparación de los pedidos dentro de los plazos fijados.
Es importante que el titular de la oficina de farmacia escuche a sus empleados y para ello nosotros ,entre otras medidas, proponemos realizar encuestas anuales entre los mismos con el fin de conocer sus ideas sobre cómo mejorar la gestión de la farmacia. Con estas encuestas conseguiremos localizar las fortalezas y debilidades de nuestros empleados y podremos modificar las funciones que cada uno desempeña para optimizar su rendimiento y favorecer el buen ambiente en la oficina de farmacia.
Un mal ambiente de trabajo repercute en la imagen final que ofrecemos a nuestros clientes y por ello es importante detectar a aquellas personas desmotivadas para intentar revertir la situación.
Nosotros desde Websfarmacia estamos acostumbrados a hacer estudios de mercado a los consumidores y también encuestas de satisfacción y cursos de formación para los empleados de Farmacia. Si tienes una oficina de Farmacia y necesitas asesoramiento sobre alguna de estas cuestiones no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Mantendremos una reunión informativa y tu decidirás que pasos dar para optimizar la gestión de tu farmacia.
Un saludo